Antes de hablar de multas hay que aclarar algo: en México no existe una sola norma de señalética accesible. Qué norma aplica, quién la vigila y qué pasa si no se cumple depende del tipo de inmueble. Una versión anterior de este artículo citaba la NOM-034-SSA3-2013, pero esa norma regula la atención médica prehospitalaria y no tiene relación con la señalética. Aquí está la información corregida.
Qué norma aplica a tu inmueble
- Centros de trabajo con trabajadores con discapacidad: la NOM-034-STPS-2016, de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Es obligatoria en todo el país.
- Hospitales, clínicas y consultorios del Sistema Nacional de Salud: la NOM-030-SSA3-2013, obligatoria en obras de construcción, ampliación, remodelación, rehabilitación y acondicionamiento de esos establecimientos.
- Espacios de servicio al público (comercios, oficinas de atención, edificios públicos): la NMX-R-050-SCFI-2006. Es una norma mexicana (NMX), de aplicación voluntaria salvo que un reglamento de construcción, una ley local o un contrato la hagan exigible.
A eso se suman los reglamentos de construcción y de accesibilidad de cada municipio o estado, que pueden pedir requisitos propios.
Centros de trabajo: inspección de la STPS
La vigilancia de la NOM-034-STPS-2016 corresponde a la STPS. En una visita de inspección se revisa el cumplimiento por constatación física, revisión de documentos, registros y entrevistas a trabajadores con discapacidad.
En señalización, la norma pide que el patrón instale señales para desplazamiento, estancia y emergencias según la discapacidad de sus trabajadores. La señalización táctil debe estar en código Braille, entre 90 y 120 cm del piso, accesible y libre de obstáculos, y debe permitir identificar rutas de evacuación y salidas de emergencia.
Si la autoridad detecta incumplimiento, la Ley Federal del Trabajo (artículo 994, fracción V) prevé una multa de 250 a 5,000 UMA al patrón que no observe las normas de seguridad e higiene en sus establecimientos. El monto en pesos cambia cada año con el valor de la UMA, y la ley contempla agravantes en caso de reincidencia.
Hospitales y clínicas: Secretaría de Salud
La NOM-030-SSA3-2013 la vigilan la Secretaría de Salud y los gobiernos de los estados, cada uno en su competencia. La norma no fija sanciones propias; las consecuencias de un incumplimiento se determinan con la legislación sanitaria aplicable. El establecimiento puede solicitar, de forma voluntaria, una evaluación de la conformidad ante un organismo acreditado y aprobado.
Espacios de servicio al público
La NMX-R-050-SCFI-2006 no establece sanciones por sí misma. En la práctica, lo que se revisa es lo que pida el reglamento de construcción local al otorgar licencias o permisos, o lo que exija el cliente en las especificaciones de una obra o licitación.
Cómo evitar problemas
- Identifica la norma de cada área. Un mismo edificio puede tener oficinas (STPS), un área de atención al público (NMX-R-050) y un consultorio (NOM-030).
- Especifica antes de fabricar. Alturas, relieve, Braille, contraste y ubicación se definen con los planos, no en obra.
- Documenta. En centros de trabajo, la NOM-034-STPS-2016 pide conservar las evidencias al menos dos años y mostrarlas a la autoridad cuando las solicite. Fotos, fichas técnicas y planos de ubicación de la señalética forman parte de ese expediente.
- Considera una unidad de verificación. Es opcional, pero su dictamen favorable acredita el cumplimiento de la NOM-034-STPS-2016 y tiene vigencia de dos años mientras no cambien las condiciones.
Preguntas frecuentes
¿Existe una "certificación" de señalética Braille?
No hay una certificación oficial única para la señalética. Lo que existe es la evaluación de la conformidad de cada norma: dictámenes de unidades de verificación para la NOM-034-STPS-2016 y la evaluación voluntaria ante organismos acreditados para la NOM-030-SSA3-2013.
¿La NOM-034-STPS-2016 aplica a cualquier empresa?
Aplica a los centros de trabajo donde laboren trabajadores con discapacidad. Además, los centros con más de 50 trabajadores deben contar con instalaciones accesibles o hacer los ajustes necesarios.
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Fuentes
- NOM-030-SSA3-2013 (Diario Oficial de la Federación)
- NOM-034-STPS-2016 (Diario Oficial de la Federación)
- NMX-R-050-SCFI-2006 (Diario Oficial de la Federación)
Este artículo es informativo y no sustituye asesoría legal. Verifica siempre el texto vigente de cada norma.
